Kockázatok
Milyen kockázatok esetén érdemes az EAPTASK-ot választania?
Hogyan működik?
A rendszer működése és a program részleteinek bemutatása
Csomagok
Ide kattintva többet tudhat meg a szolgáltatásról, csomagokról!
„A tartósan fennálló, mértékében a testi-lelki jól-létet már megterhelő stressz a második leggyakoribb munkahelyi panasz, amely az Európai Unió 27 országában a munkavállalók közel egynegyedét (22 százalékát) érinti!
A vizsgálatok szerint az elveszített munkanapok 50–60 százaléka közvetve vagy közvetlenül a stressznek tudható be.”
Az Európai Munkahelyi Biztonsági és Egészségvédelmi Ügynökség 2009-es tanulmányából
A hazai munkavédelmi szabályozás régóta tartalmaz előírásokat a pszichoszociális kockázatok értékelésére és kezelésére. Magyarországon 2008. január 1-től kötelező a munkáltatóknak a kockázatértékelés elkészítésekor a pszichoszociális kóroki tényezők munkavállalókra gyakorolt hatását értékelni, és kidolgoznia kockázat csökkentésére szolgáló intézkedéseket.
A munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvény – továbbiakban Mv. - 54. § (1) bekezdés d) pontja.
“A 2015-ben készített felmérésünk szerint, vitathatatlanul az EAP a legfontosabb és legnépszerűbb HR és EMPLOYER BRANDING eszköz! Vigyázzon a munkatársaira és azok meghálálják ezt. Legelőször is, jelentősen kevesebbet töltenek betegállományban….” “….a bullying, mobbing és a zaklatások elleni védelem első számú eszköze…”
HR.COM Recognition and Engagement Excellence Essentials
Mi az EAPTASK?
Az EAPTASK szolgáltatás egy „mentális” vállalati védőháló csomag, amely komplex megoldásaival biztosítja a munkavállalók számára a fenntartható pszichés egyensúlyt, lelki egészséget, valamint a vállalaton belül folyamatosan csökkenti a pszichoszociális kockázatokat.
- Lehetőséget biztosít a munkavállalók számára, hogy online felületen keresztül, anonim módon, általuk meghatározott időpontban pszichológus általi telefonos vagy személyes (csomagtól függően) segítséget igényeljenek.
- Komplex megoldás, mert átfogóan segít a szervezeten belül a biztonságos pszichoszociális környezet kialakításában, valamint az ártalomcsökkentésben és kiégésmegelőzésben.
- A kiégés kockázatait méri és elemzi a szervezeten belül.
- Egyedülálló módon a zaklatásra és a szervezeten belüli bántalmazásra is kiterjed.
A KIÉGÉS ÉS STRESSZ KOCKÁZATOK
Amennyiben a lenti elemek közül már három erősen megjelenik a szervezetben, magas kockázatról beszélhetünk!
Teljesítménykényszer
Magas egyéni és csoport elvárások, folyamatos teljesítménykényszer
Konfliktusok
Sok együttműködést igénylő munkafolyamat, egymásnak feszülő KPI-ok, konfliktusokkal terhelt hétköznapi munkavégzés
Változások
Külső és belső változások, belső szerkezeti átalakítások, leépítések, kiszervezések időszaka, piaci, környezeti, szabályozási változók…
Fokozott munkaterhelés
Kevesebb munkatárs biztosítja a több munkaerőre tervezett folyamatok felügyeletét…
Erős időnyomás
Erős időnyomás alatt dolgozók, sok tűzoltás jellegű tevékenység, rendszeresek a gyakori megszakítások…
Elvárások
A munkatársak egyéni elvárásai kifejezetten magasak saját magukkal szemben, karrierfókusz vagy gátolt továbblépés…
Hogyan működik? A munkavállaló oldaláról
Az EAPTASK Employee Assistance Program működése
Kézzelfogható
A munkavállaló egy plasztikkártyát kap, melynek segítségével egy online felületen jelentkezhet be. A programban résztvevők arról számolnak be, hogy a munkaadók részéről adható juttatások közül ez a kártya jelképezi számukra, hogy a munkaadó valóban törődik velük.
Anonimitás
A vállalat dolgozói számára egy teljesen anonim rendszer biztosítja a segítséghez való hozzáférést, mindezt mégis a munkaadó finanszírozza. Csomagtól függően böngészhet a hasznos edukatív cikkek között, teszteket tölthet ki, vagy segítséget kérhet telefonon, chaten, írásban vagy személyes tanácsadás keretében.
Komplex támogatás
A munkavállalók (csomagtól függően) telefonon, írásban, chaten vagy személyesen kaphatnak képzett pszichológusainktól segítséget. Bejelentést tehetnek, amennyiben zaklatással, bullyinggal találkoznak. Az online felületünkön cikkekkel, videókkal, tesztekkel, a munkahelyükön pedig alkalmanként speciális prevenciós workshopra jelentkezve kaphatnak támogatást a stresszel, kiégéssel való megküzdésben.
A kiégés megelőzhető
A folyamatosan rendelkezésre álló segítségkérés lehetősége mellett a stresszel való hatékony megküzdéshez és a kiégésmegelőzéshez szükséges gyakorlatokat, valamint a folyamatos pszichoedukációs programokat akár havi rendszerességgel biztosítjuk a program minden résztvevője számára.
Hogyan működik? A munkaadó oldaláról
Az EAPTASK Employee Assistance Program működése
Edukáció / Megelőzés
A program sikeres működtetéséhez szükséges vállalaton belüli teljes kommunikációt, a kiégésmegelőzést és a folyamatos pszichoedukációt akár havi rendszerességgel biztosítjuk.
Automatizált rendszer
A programba vont munkatársak ugyan anonimak maradnak, de zárt, automatizált rendszerünk biztosítja a pontos havi elszámolást és a megfelelő statisztikai mutatókat.
Kézzelfogható
A programban résztvevő munkavállalók egy saját egyedi kóddal ellátott kártyát kapnak, amivel automatizált online rendszerünkbe jelentkezhetnek be. Felmérésünk szerint a felhasználók számára a kártya léte önmagában növeli az elköteleződést (employer branding).
24 - 48 órán belül
Az automatizált online rendszerünkbe bejelentkezve telefonon akár azonnal, személyesen a fővárosban akár 24 órán belül, az ország nagyvárosaiban pedig legkésőbb 48 órán belül ellenőrzött, speciálisan képzett szakértő segítséghez jutnak a programban résztvevő, kártyával rendelkező munkavállalók.
Kockázatelemzés / Tanácsadás
A program indításakor, majd minden évben díjmentesen megismételve a vállalaton belül felmérjük, elemezzük a kiégés kockázatait, és vizsgáljuk a pszichoszociális környezet állapotát. Ezt az eszközünket egyúttal a legtöbb partnerünk a belső elégedettség felmérésére is használja.
Vezetők involválása
A felső- és középvezetői kör, valamint néhány, a megrendelő által kijelölt kulcsember bevonásával, képzésével segítjük elő a belső szervezeti változásokat egy egészséges szervezet kialakításához.
Gyakorlati segítség
Évi több alkalommal rövid, élmény alapú tanulásra épülő stresszkezelési és kiegésmegelőzéssel kapcsolatos workshop a megrendelő által kijelölt helyen.
Zaklatás / Bántalmazás prevenció
A programba bevont munkavállalók platformunkon keresztül jelezhetik, amennyiben zaklatással vagy bántalmazással találkoznak a szervezeten belül. A munkaadó számára pedig szakértő támogatást nyújtunk a zaklatás és bullying esetén alkalmazandó prevenciós és intervenciós belső eljárásrend kidolgozásában és üzemeltetésében.
EAPTASK ALAPCSOMAG
Bármelyik csomagunkat választja, ezek az alapszolgáltatások mindegyiknek részét képezik, ezért ezt EAPTASK ALAPCSOMAG-nak neveztük el
Egyedi azonosítókártya
A kártya a csomagoknak megfelelő hozzáférést biztosítja, teljes anonimitás mellett.
Telefonos segítség
Az alapszolgáltatás része a telefonos pszichológiai tanácsadás, egyedülálló szakmai háttérrel. Azonnal hívható vagy előre foglalható időpontban, tervezhető módon.
Online tudásközpont
Cikkek, videók, tesztek, workshopok a stresszel való megküzdésről és a kiégés megelőzőséről. Innen akár telefonálhat, időpontot foglalhat, akár írásban is kérhet segítséget a munkavállaló.
Szervezeti támogatás
Díjmentes évi kiégés- és elégedettségfelmérés, folyamatos riportok, elemzések a szervezet állapotáról, a program teljes belső kommunikációjának támogatása, tanácsadás.
Workshopok, egészséges szervezet
A vezetőket képezzük, hogyan tudnak létrehozni és fenntartani egy alacsony pszichoszociális kockázatokkal bíró szervezetet, illetve a munkavállalók részére rendszeresen tartunk stresszkezelő gyakorlatokat és kiégésmegelőzés workshopokat, akár a munkahelyükön.
Zaklatás, mobbing és bullying prevenció
Akár anonim jelentési felület a munkatársak számára, teljes belső eljárásrend kidolgozásának támogatása a munkaadó számára.
Csomagok áttekintése
Néhány jellemző csomagunk főbb szolgáltatási területei, melyek az EAPTASK ALAPCSOMAG-ra épülnek
Executive csomag
Kiknek ajánljuk: A vállalatok menedzsment tagjainak, vezetőinek, olyan specialistáknak, akik kulcsemberek a vállalatnál és természetesen minden olyan munkavállalónak, aki munkája során magas stressz és kiégés kockázat mellett dolgozik.
A csomag tartalma az ALAPCSOMAG tartalmán felül:
- Korlátlan* személyes pszichológiai tanácsadás
- Korlátlan* személyes coaching
- 2×1 nap / év speciális tréning vagy vezetői önismeret csoport
*A megrendelés időtartama alatt, akár minden héten 1 alkalommal
Specialista csomag
Kiknek ajánljuk: Magas stresszfaktorú osztályok számára, sales, ügyfélszolgálat, magas fizikai vagy szellemi megterhelés mellett
A csomag tartalma az ALAPCSOMAG tartalmán felül:
- Havonta 3 órás workshop – pl. kiégés, stresszkezelés, hatékony megküzdés témakörökben. Az előre meghirdetett workshopokra a munkatársak szabadon jelentkezhetnek. A foglalkozásokat lehetőség szerint házhoz visszük, és a helyszíni adottságokhoz igazítjuk.
- Az egység, osztály szervezeti egészségének felmérése. Tanácsadás, fejlesztés a vezetők és a munkatársak bevonásával.
- Személyes pszichológiai tanácsadás 2×5 alkalom / év, utólagos elszámolással*
- Kiegészíthető vállalati pszichológus szolgáltatással
* A munkaadó csak a ténylegesen igénybe vett alkalmak után fizet.
Kulcsember csomag
Kiknek ajánljuk: A vállalat meghatározza azokat a kulcsembereket, akik számára az alapcsomagon felül, egyedi és speciális szolgáltatásokat biztosít, legyen ő a jövő felsővezetője, egy pótolhatatlan specialista, egy családi örömök elé néző pár vagy akár egy gyászban lévő munkatárs.
A csomag tartalma az ALAPCSOMAG tartalmán felül:
- Személyes pszichológiai tanácsadás 2×5 alkalom / év, utólagos elszámolással*
- Kijelölt külső mentor / coach / specialista szakember, akivel rendszeres időközönként találkozhat
* A munkaadó csak a ténylegesen igénybe vett alkalmak után fizet.
Testreszabott csomag
Kiknek ajánljuk: Minden felelősen gondolkodó hazai és nemzetközi munkaadónak, aki törődik a munkavállalóival.
A csomag tartalma az ALAPCSOMAG tartalmán felül:
Kérjen tőlünk egy időpontot, hogy kialakíthassuk azt a csomagot, amelyik a legjobban biztosítja a munkatársairól való gondoskodást.
